• Etape 1 : La saisie du DSE sur Internet entre le 15 janvier et le 30 avril
Pour constituer la saisie de votre dossier social étudiant (DES), vous devrez vous munir de l’avis fiscal 2007 de la famille et de votre numéro d’étudiant (INE) figurant sur la confirmation d’inscription au Baccalauréat ou sur la Carte d’étudiant.
Saisissez le DSE sur Internet, sur le site web du CROUS de La Réunion (http://crous-reunion.cnous.fr/), CROUS de l’académie où vous faites actuellement vos études. Ce CROUS (dit "d’origine") remplit le rôle de guichet unique. Il est votre interlocuteur durant l’instruction de votre dossier, même si vous souhaitez étudier dans une autre académie.
Formulez vos vœux d’études dans les académies de votre choix. Au total, vous pouvez effectuer 7 vœux dont 4 dans une même académie.
Pendant la constitution du DSE, suivez attentivement les instructions données écran par écran (aides demandées, vœux d’études, renseignements vous concernant, etc...).

Pour votre demande de logement, vous avez accès à la liste de toutes les résidences universitaires situées à proximité du lieu d’études choisi. Une fiche descriptive précise le montant du loyer et des charges pour l’année en cours, ainsi que les éléments de confort disponibles.

Attention ! Pour que votre dossier soit validé, il est important d’aller jusqu’au dernier écran. En cas de déconnection imprévue, il vous faudra reprendre l’ensemble de la saisie depuis le début.
La validation est effective lorsqu’un numéro de connexion et un numéro de dossier vous sont attribués. Notez-les soigneusement, ils seront utiles pour suivre le traitement de votre dossier sur Internet et en cas de litige.

• Etape 2 : La validation du dossier et l’envoi des pièces réglementaires dans les 15 jours
Dans les 15 jours suivant la validation de votre DSE sur Internet, le CROUS vous envoie en retour un dossier papier restituant l’image de la saisie effectuée. Vérifier les informations en les complétant ou en les modifiant si nécessaire, puis renvoyez le dossier signé au CROUS en y joignant les pièces justificatives demandées.

Attention ! Votre demande de bourse sera prise en compte à la date de retour de ce dossier papier au CROUS, accompagné de tous les documents demandés.
En cas de vœux dans d’autres académies, votre CROUS d’origine transfère par procédure informatique votre dossier aux CROUS des académies concernées.

• Etape 3 : Le traitement de votre demande de bourse par le CROUS
Dès que vous avez retourné votre dossier complet au CROUS, les services concernés traitent la demande et vous donnent une réponse de principe (la notification conditionnelle) dans les 15 jours. Cette décision vous parviendra d’autant plus rapidement que vous aurez transmis au CROUS un dossier complet dans les délais impartis.
La notification conditionnelle vous indique la suite réservée à la demande de bourse (rejet ou attribution conditionnelle) et/ou de logement (attribution, liste d’attente, rejet).

• Etape 4 : La confirmation de l’inscription dans un établissement d’enseignement supérieur à la rentrée
C’est votre inscription définitive qui permettra au CROUS de fixer le montant définitif de votre bourse. Pour pouvoir valider définitivement votre dossier et mettre en paiement votre bourse, le CROUS doit donc impérativement recevoir un justificatif prouvant votre inscription dans l’enseignement supérieur.

A La Réunion, l’Université transmet directement au CROUS votre confirmation d’inscription. Pour les étudiants s’inscrivant dans les autres établissements d’enseignement supérieur, c’est vous qui devrez fournir ce justificatif au CROUS. Renseignez-vous sur les modalités de transmission de ce document auprès de votre établissement au moment de l’inscription.
Le CROUS vous enverra alors une notification définitive de bourse.
En cas de changement d’académie, le CROUS d’origine transmettra votre dossier au CROUS d’accueil qui deviendra votre nouveau guichet unique.