3949, un seul numéro de téléphone pour les Assédic et le Pôle emploi

Je fais le 3949 depuis quasiment 1 mois. Au début, on m’a proposé de me rappeler. Jamais reçu l’appel... Depuis 3 semaines, même pas cette possibilité. On me fait faire toutes les manips, puis au bout de 5 mn, "veuillez rappeler ultérieurement".
J’enrage