> 3949, un seul numéro de téléphone pour les Assédic
25 janvier 2011, 18:31, par nathalie
Je suis en plateforme depuis un an. Je comprend bien sur la colère des gens, on est en premières lignes, notre boulot c’est d’y être confrontés...
Certains crient mais d’autres pleurent et nous sommes le plus souvent impuissants... Nous avons 3 services ( avec un conseiller au bout du fil ) : Inscription, Emploi, Info. Pas de services Miracles hélas....
Pour répondre à Lola, non ce n’est pas si terrible, il faut savoir s’adapter et etre autonome. Il faut aussi savoir prendre beaucoup de recul.
Les demandeurs d’emploi vont t’exprimer toute leur gratitude parce que tu leur donneras une convocation sous 5 jours et d’autres te maudire parce que tu ne seras pas en mesure de fixer un rdv avant 3 semaines... alors que dans les 2 cas, tu n’es en rien responsable du délai, c’est les agences qui établissent les planning.
Merci à Klarysse pour ton message, ainsi qu’a la personne sympathique ;-). Certains conseillers restent consciencieux et s’investissent dans leur boulot, même au 3949.
Témoignages
Je suis en plateforme depuis un an. Je comprend bien sur la colère des gens, on est en premières lignes, notre boulot c’est d’y être confrontés...
Certains crient mais d’autres pleurent et nous sommes le plus souvent impuissants... Nous avons 3 services ( avec un conseiller au bout du fil ) : Inscription, Emploi, Info. Pas de services Miracles hélas....
Pour répondre à Lola, non ce n’est pas si terrible, il faut savoir s’adapter et etre autonome. Il faut aussi savoir prendre beaucoup de recul.
Les demandeurs d’emploi vont t’exprimer toute leur gratitude parce que tu leur donneras une convocation sous 5 jours et d’autres te maudire parce que tu ne seras pas en mesure de fixer un rdv avant 3 semaines... alors que dans les 2 cas, tu n’es en rien responsable du délai, c’est les agences qui établissent les planning.
Merci à Klarysse pour ton message, ainsi qu’a la personne sympathique ;-). Certains conseillers restent consciencieux et s’investissent dans leur boulot, même au 3949.