Comme dans les séries télé, après la carte vitale 1 (CV1) arrive la carte vitale 2 (CV2), nouvelle génération avec plus de couleurs et surtout avec la photo du détenteur imprimée (chers confrères, n’oubliez pas vos loupes pour pouvoir reconnaître vos patients). Elle remplace la CV1 en cas de perte ou détérioration. Evidemment, à terme (lequel ?), tout le monde aura une CV2.
A La Réunion, un certain nombre a déjà été délivré, mais il en reste encore beaucoup à changer. Le problème principal est le délai d’obtention de cette nouvelle carte : 2 mois sont annoncés, mais c’est sans compter les retours de dossiers incomplets, pour photo non-conforme et autres tracasseries administratives, les délais réels sont donc bien plus longs : jusque 4 à 6 mois. A propos de photo, comment faire pour nos “gramounes” alités et qu’on peut donc difficilement emmener chez le photographe ?
Une attestation sur feuille papier est délivrée avec la carte à puce : elle permet également de renseigner sur les droits (CGSS et ou CMU) chez les professionnels de santé et de pallier aux défaillances électroniques ou à l’absence de la CV ; ce qui n’est pas bien compris par certains patients. La CV reste pour eux le seul et unique sésame pour accéder aux soins. Nous rencontrons régulièrement des malades en rupture thérapeutique parce qu’ils n’osent pas se présenter en consultation de peur de se voir rejeter. Ce défaut de soin est non seulement préjudiciable au niveau individuel (déséquilibre du diabète, de l’hypertension, infection...), mais également au niveau santé publique : en cas de nouvelle épidémie (ça n’arrive pas qu’aux autres !). De nombreuses personnes hésiteraient à se soigner au risque de favoriser sa propagation.
Ce dysfonctionnement touche notamment les personnes les plus défavorisées dont une part plus importante est illettrée. Il faudrait réfléchir à un mode d’explication supplémentaire ou différent pour ce public.

L’équipe KassDys (www.urml-reunion.net )