Que signifie le terme Wiki et à quoi correspond-il exactement ?

Le nom wiki vient du terme hawaiien wiki wiki qui signifie rapide.

Le premier wiki fut créé par Ward Cunningham qui souhaitait initialement créer une bibliothèque documentaire accessible et enrichissable par tous (réf : http://www.journaldunet.com/0308/030820cunningham.shtml)

Le WIKI est un site Internet, mais dont les contenus vont pouvoir être librement modifiés par leurs visiteurs, l’accès aux documents s’effectuant sans difficulté technique.
Ce site Internet dynamique permet à l’utilisateur (internaute) d’ajouter, de communiquer et de modifier du contenu très rapidement. Il permet également de structurer l’information afin d’y naviguer plus aisément. Il réalise donc une synthèse des forums Usenet, des FAQ (FAQ : foire aux questions) dans le World Wide Web en une seule application intégrée (et hypertexte). réf : http://fr.wikipedia.org/wiki/Wikiwiki
Il s’agit en fait d’un environnement collaboratif qui utilise le langage et la navigation hypertexte.
L’une des mises en pratique les plus connues de cet environnement collaboratif est l’encyclopédie Wikipédia : www.wikipedia.fr première encyclopédie généraliste a avoir été créée sous le format wiki.
Le wiki est un outil de plus en plus utilisé dans l’entreprise et plus particulièrement au sein des groupes de projet qui ont besoin d’échanger beaucoup d’informations.
Cet outil collaboratif nécessite le plus souvent un animateur ou chef de projet afin de veiller à la bonne organisation de l’information (afin que celle-ci ne s’éloigne pas de son objectif initial).
Luca Larroche, Gérant de la Société Endémik (membre de l’Artic) répond aux questions de Christine Niox-Château (chargée de mission Artic) sur les enjeux de la mise en place d’une plate-forme collaborative au sein de l’entreprise.

CNC : Quelle est la différence entre un wiki et une plate-forme collaborative ?

- LL : Une plate-forme collaboratrice est un site web ou Intranet qui regroupe l’ensemble des éléments nécessaire à l’optimisation du travail en équipe et la diffusion des données et des savoirs. Le wiki peut-être un des outils approprié pour la mise en place de ces espaces de collaboration mais ce n’est pas le seul. Ainsi on pourrait tout aussi bien envisager la mise en place de blogs, de forums, de bases de connaissances, d’agendas partagés ou encore de FAQ pour organiser le travail en équipe. Cela dépend des besoins de l’entreprise. À chaque besoin correspond une solution pertinente.

http://www.endemik.com/

- LL : Toutes les entreprises peuvent trouver un intérêt à mettre en place ces outils. De la même manière que les outils bureautiques (traitement de texte, tableurs) qui sont aujourd’hui présents dans l’ensemble des entreprises, nous pensons que le TCAO (Travail Collaboratif Assisté par Ordinateur) sera demain indispensable à la compétitivité de nos entreprises, elles devront faire évoluer leur organisation en tirant parti des nouvelles technologies pour êtres compétitives.

CNC : Dans quels secteurs d’activités retrouve t on leur utilisation le plus souvent ?

- LL : Certains secteurs sont en effet sont plus favorables que d’autres au déploiement de ces outils. Il s’agit de l’ensemble des secteurs qui font appels à l’organisation en équipe. Ainsi le secteur de la prestation de services et notamment les cabinets d’études, de conseils et d’expertises, les services qualité, les managers projets, etc. utilisent de plus en plus ces outils.

CNC : quels sont les différents outils proposés ?

- LL : Nous distinguons quatre catégories d’outils :

1. Les outils de communication, tels que le chat, la visioconférence, la voix sur IP et l’Instant Messaging
2. Les outils de travail partagé tels que le tableau blanc (ou partage d’application)
3. Les outils d’accès au savoir tels que les blogs, les wiki, les FAQ et les bases de connaissance
4. Les outils de gestion des tâches tels que les organigrammes hiérarchiques, les cartographies des compétences, annuaires électroniques, bibliothèques de documents et les agendas partagés.

CNC : Quels sont leurs avantages et quels sont les enjeux de son utilisation pour l’entreprise ?

- LL : Dans un environnement de plus en plus mondialisé, rapide, immatériel et interconnecté, les entreprises doivent faire évoluer leur organisation en tirant parti des nouvelles technologies. La valeur d’une entreprise se construit sur sa capacité de réactivité et de cohésion des hommes, des savoirs et des process. La recherche constante de hausse de productivité ou de réactivité pousse à la distribution des tâches ;
Les entreprises doivent développer leur potentiel grâce à la gestion de projets et au travail collaboratif car il permet d’accéder à une hausse de la rapidité de l’information et donc de la productivité. En adoptant le TCAO, l’entreprise s’affranchit des frontières géographiques et repousse les limites imposées par le temps.

GLOSSAIRE

Usenet : Usenet (également connu sous le nom Netnews) est un ensemble de protocoles servant à générer, stocker et récupérer des “articles” (des messages qui sont proches, dans leur structure, des courriels), et permet l’échange de ces articles entre les membres d’une communauté qui peut être répartie sur une zone potentiellement très étendue. (réf : fr.wikipedia.org/wiki/Usenet)

FAQ : Foire aux questions

World Wide Web : Le World Wide Web (ou le Web, la Toile, WWW ou encore W3), littéralement la “toile mondiale” est un système hypertexte réparti sur Internet et qui permet de consulter, avec un navigateur Web, des pages Web mises en ligne dans des sites Web. L’image de la toile vient des hyperliens qui lient les pages Web entre elles, ils peuvent être suivis pour passer automatiquement d’une page à une autre.
(ref : http://www.dicodunet.com/definitions/)

Hypertexte : Concept identique à celui de l’hypermédia, mais s’appliquant à des documents comprenant du texte uniquement. (réf : http://www.dicodunet.com/definitions/)

Chat : Service disponible sur l’Internet permettant la discussion à plusieurs. Équivalent des messageries conviviales bien connues dans le monde du Minitel.
(réf : http://www.dicodunet.com/definitions/)

Voix sur IP : VoIP signifie textuellement Voice Over IP ; en français nous traduisons par VOix sur IP. Le principe consiste à encapsuler un signal audio numérisé (en général la voix) dans le protocole IP (Internet Protocol). La principale application de ce principe est la téléphonie Internet (téléphonie IP). (réf : http://www.dicodunet.com/definitions/)

Instant messaging : logiciel permettant de tenir une conversation en temps réelle écrite, vocale voire vidéo avec parents, amis ou collègues.
(réf : http://www.dicodunet.com/definitions/)

Source Artic