Ils veulent alerter le public sur les futures restructurations. Devant la direction de la Poste, rue Maréchal-Leclerc à Saint-Denis, une poignée de postiers, soutenus par la CGTR-PTT, distribuait hier des tracts. Pour eux, c’est le démantèlement du service public de la Poste, motivé par un gain de productivité, qui s’amorce.

Voilà plus d’un mois que les postiers du département alertent leur direction et manifestent leurs inquiétudes quant aux différents projets de restructuration. Une réforme qui n’ouvre aucun espace de dialogue au sein des services postaux, et qui ne tient pas compte de l’avis des usagers qui vont, selon le syndicat CGTR-PTT subir "une diminution du service rendu à tous et des délais de traitement allongés".

Regroupement Rivière Saint-Louis - Saint-Louis

C’est parce que "la Poste est une entreprise publique qui a encore des obligations fortes d’égalité d’accès, d’accessibilité et de péréquation tarifaire envers tous les usagers de La Réunion, comme ailleurs", que les postiers s’opposent au projet “Zone de vie”, actuellement expérimenté en Loire-Atlantique. Un projet qui vise à centraliser l’accueil du public en regroupant plusieurs bureaux, occasionnant la fermeture de ceux considérés comme non rentables.
"Je regrette de constater que le département applique une réforme nationale sans tenir compte du contexte local", lance un des postiers. Au vu de la situation géographique particulière de La Réunion, les secteurs reculés seront les premiers pénalisés. Et si les communes ne garantissent pas la pérennisation des services postaux, la Poste de proximité ne sera plus.
Les services d’accueil du public et de traitement du courrier seront désormais dissociés en deux entreprises bien distinctes, conduisant à une totale réorganisation du travail des salariés. Le regroupement des bureaux de la Rivière Saint-Louis et de Saint-Louis en une même plate-forme, - et ce malgré la contestation amorcée en décembre 2003 par les postiers -, prépare pour le secrétaire général de la CGTR-PTT, Harry Delanney, le terrain de cette nouvelle réforme.
Et dans le cadre de la privatisation des secteurs, le projet de regroupement des tournées des facteurs se présente comme l’une des composantes essentielles de la réforme des services de la distribution. "Pour le personnel c’est la valse sur plusieurs bureaux, la flexibilité, et par voie de conséquences une dégradation des conditions de travail", souligne Harry Delanney.

Transformés en guichets bancaires

Une valse qui va entraîner les usagers dans sa ronde, car toutes les opérations ne seront plus admises dans n’importe quel bureau de Poste. Des bureaux qui privilégient désormais le service financier pour se muer progressivement en guichets bancaires. En Métropole, l’externalisation de la vente d’enveloppes aux buralistes est un exemple concret de la mutation de l’offre de service de la Poste.

Ce mouvement de mécontentement, qui rejoint une dynamique nationale, est renforcé par le manque de dialogue avec la direction. "La concertation est ouverte au moment de la mise en application de nouvelles mesures, pour avaliser les projets", constate Harry Delanney.
Il estime que "si la Poste de La Réunion doit se moderniser, cela doit se faire avec nous, et pas au détriment de la qualité de service offert aux usagers".
C’est pourquoi, hier matin, les postiers rassemblés devant la direction ont fait signer aux passants la pétition “Ne laissez pas la Poste vous échapper”, qui sera adressée à la direction, et au préfet de La Réunion.
Les postiers avec la CGTR-PTT pensent que "la mobilisation de tous (usagers, élus, personnels) sera nécessaire pour que la Poste garde son niveau de service rendu et s’améliore dans le département, en accessibilité aux handicapés, en proximité, en sécurité et surtout en termes d’emploi".

Estéfany

Un bureau pour 7.578 Réunionnais

S’agissant des effectifs qui sont en dessous de la moyenne nationale et des quotas enregistrés dans les autres DOM, les postiers réclament une "véritable volonté de création d’emplois".
Avec un bureau pour 3.535 habitants en Métropole, contre un bureau pour 7.578 Réunionnais, le niveau d’emploi et d’implantation est inférieur de moitié à la moyenne nationale. Cette réforme occulte ainsi la croissance démographique locale et l’adaptation nécessaire et anticipée de l’offre de service.
Les dysfonctionnements occasionnés par ce manque de personnel agitent particulièrement les bureaux de Poste de Saint-André et du Port, dont les responsables syndicaux ont été reçus par la direction pour en discuter. "Gestion des ressources humaines, passage de contrats en contrats sans embauche ferme, appel à des personnels non formés : la Poste est dans l’illégalité, cela n’est plus tolérable", s’insurge Harry Delanney