Cette décision fait suite à une saisine en juin 2009 de l’Autorité de la concurrence par Orange et Only qui dénoncent « un abus de position dominante de SFR ». Selon les deux opérateurs concurrents, la société propose des écarts de tarifs « disproportionnés » entre le "on net" et le "off net". En effet, le coût d’un appel SFR-SFR peut coûter jusqu’à 9 centimes d’euros la minute tandis qu’un appel vers un autre opérateur coûte au client jusqu’à 33 centimes d’euros la minute.
L’Autorité de la concurrence a estimé que cet "effet de club" est d’autant plus pénalisant que SRR, en situation de monopole à La Réunion jusqu’en 2000, et jusqu’en 2006 à Mayotte, possède encore 65 à 70% du marché face à Orange (25-30%) et Outremer Télécom (5-10%).
Ce constat établi, l’Autorité a imposé à SRR de prendre des mesures conservatoires en attendant le rendu d’un jugement, dans quelques mois. Elle a ainsi enjoint l’entreprise à proposer immédiatement à ses abonnés des offres « qui ne discriminent pas selon le réseau appelé, sauf à refléter les différences de coûts supportés » par l’opérateur.
Pour ce faire, elle a offert deux possibilités à SRR. Soit elle augmente le prix de la communication "on net", soit elle baisse le prix de la communication "off net".
SFR a donc choisi la position d’équilibre. Elle procédera à la baisse du prix d’appel vers un autre opérateur tout en augmentant le prix de la communication au sein de son propre réseau. Ainsi, dans les mois à venir, « le coût d’un appel off net sera réduit de près de 20 centimes d’euros », a annoncé Bertrand Guillot, président de SFR Réunion. L’appel on net augmentera de « 2 ou 3 centimes d’euros », précise le dirigeant.
Ces nouveaux tarifs à la baisse seront proposés aux clients dès le 23 septembre prochain avec le lancement d’une nouvelle formule "famille" incluant la facturation à la seconde. « D’ici le 1er décembre, nous devrions parvenir à un alignement des tarifs », assure Bertrand Guillot.

Texte Imaz Press Réunion