ODOM Services est une société par action simplifiée unique (SASU) dont les activités ont démarré dans l’année, mais dont l’acte de naissance remonterait à l’année dernière. Elle a déjà bénéficié en quelque sorte d’une publicité involontaire lors de la grève des salariés de GET 974 dans les transports scolaires, en septembre 2007 (voir “Témoignages” du 13 septembre 2007). Cette grève mettait l’accent sur les évolutions de GET 974 - Groupement d’Employeurs dans les Transports -, au statut d’association fiscalisée marchande, créée en 2002 sur des fonds du Conseil général pour pérenniser les “emplois jeunes”. Il était alors question de la création de deux sociétés privées - ODOM - Services et GET Up Services - par GET 974, qui cherchaient à se déployer dans les services à la personne et dans les activités en gare et les réseaux interurbains.
ODOM Service est donc l’une de ces émanations, dont l’actionnaire principal est GET 974, représenté hier par son président Michel Briet, en compagnie du président et de la directrice de ODOM, respectivement Alain Nivet et Mylène Gigant, accompagnés dans cette création par l’agence de développement (AD). Cette dernière a notamment mis en relation ODOM et O2, « leader du marché national des sociétés de services à la personne en nombre d’implantations avec plus de 90 agences », souligne l’AD. ODOM n’a pas retenu l’option de la franchise, mais la formule d’un partenariat technique avec O2.

Des études de marché faites par l’Observatoire de la Caisse d’Epargne (2006) et le Centre d’étude et de Recherche sur la Philanthropie (CerPhi - septembre 2006) ont évalué entre 44% et 46% le nombre des foyers métropolitains qui « pourraient avoir besoin d’au moins un service à la personne à l’avenir », avec une progression de 22% à prévoir.
A La Réunion, les estimations disponibles font état, en 2007, de 4.000 « emplois équivalent temps plein » et de « 39 structures agréées, des entreprises privées dans les trois quarts des cas ». Et l’agence de développement souligne que cette progression s’est faite dans les deux ans qui ont suivi l’adoption de la loi Borloo du 26 juillet 2005 et sa mise en place en janvier 2006.
Sur les facteurs qui font prévoir la croissance, à La Réunion aussi, du besoin de services à la personne, tout le monde est d’accord : vieillissement prévisible de la population, augmentation du nombre des femmes actives et des familles actives (celles dont les deux parents travaillent) ainsi que le nombre croissant de familles monoparentales. Autant d’éléments qui plaident pour l’essor des services à la personne.
Dans la logique du privé, qui se développe vite sur des créneaux de clientèle aisée et exigeante, les salariés sont employés « à temps partiel choisi » et payés au SMIC horaire.
C’est ce que confirme Mylène Dupuy, employée par ODOM depuis un mois. « J’étais au chômage avant et j’ai été recrutée par l’ANPE. C’est ODOM qui cherche les clients et nous faisons nous-mêmes notre planning. Je fais 8h par semaine : 2 fois quatre heures au même endroit, à la Bretagne, en début et en fin de semaine. Il y a un bon suivi, on est bien encadré », résume Mme Dupuy, l’une des quinze salariés de la société, à qui le système convient parfaitement. Elle pourrait, tout en préservant sa vie de famille, doubler son volume horaire, avec la certitude que la directrice d’ODOM mettra tout en œuvre pour lui trouver un deuxième client dans un secteur proche.

ODOM s’est positionné sur le créneau de l’agrément simple, requis par les textes réglementaires pour les activités de ménage, repassage, gardes d’enfants et jardinage. D’autres activités, telles la garde d’enfant de moins de trois ans, l’assistance aux personnes âgées et à mobilité réduite, sont régies par un agrément qualité complexe, à venir.
Sur la base de la convention signée fin 2007 entre l’Etat, le Conseil général et la Région, ODOM a pour objectif de créer 1.500 emplois dans ce secteur sur la période 2008-2011.
« L’intérêt de s’adresser à une société telle que ODOM est multiple », ont fait valoir hier ses responsables : « pas de tracas administratifs de déclaration, remplacement de l’intervenant(e) empêché(e), malade ou en vacances, et une offre commerciale basée sur “satisfait, refait ou remboursé” » .Un site Internet (www.odom.re) permettra à terme de s’informer en ligne.

P. David