La première motivation des voleurs est aujourd’hui le téléphone. Les multiples fonctionnalités proposées, appareil photo, vidéo, ainsi que leur design peuvent expliquer ce phénomène. Orange tient à rappeler les principes de base pour faire bloquer à la fois sa ligne et son terminal en cas de vol.
Il faut savoir qu’un téléphone mobile = Une ligne + Un téléphone.
Lorsqu’on téléphone avec un mobile, on utilise à la fois :
o Une ligne téléphonique associée à un numéro commençant par 06 et à une carte SIM protégée par un code PIN ;
o Un téléphone mobile qui a sa propre "carte d’identité" ou numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity), un numéro à 15 chiffres.
Ce numéro est inscrit sous la batterie et sur l’étiquette de l’emballage.
Mais quand le mobile est volé, il est trop tard pour le noter.
Aussi Orange recommande à chacun de noter dès à présent son numéro IMEI en composant *#06# (gratuit)

Les 2 "antivols" du mobile
En cas de vol, une opération complète de blocage consiste à :
o appeler immédiatement le service consommateur pour bloquer sa ligne, la consommation est instantanément interdite. C’est gratuit en appelant le 0692.000.456 ;
o déposer une plainte auprès de la police ou de la gendarmerie en indiquant le numéro IMEI du mobile volé et le numéro d’appel ;
o envoyer par courrier le procès-verbal de la plainte au service consommateur pour bloquer l’utilisation du téléphone mobile.

Le mobile bloqué peut alors servir à tout... sauf à téléphoner.