Les fonctionnalistes. Ces adultes d’âge moyen et de catégories socioprofessionnelles (CSP) moyennes à hautes sont des pragmatiques. Ils considèrent que le médicament sert à traiter une maladie donnée. Leur boîte à pharmacie — qu’ils gèrent plutôt bien d’ailleurs — contient tous les types de traitements nécessaires pour répondre à leurs différents besoins.

Ces patients acceptent volontiers les médicaments génériques, d’autant qu’ils font confiance à leur pharmacien et suivent son conseil. Ils entretiennent également une relation « partenariale » avec leur généraliste, qu’ils consultent selon leur besoin. Ils ont des rapports plus « neutres » avec les spécialistes.

Les dépendants. A la différence des fonctionnalistes, ces patients — ou plus exactement ces patientes puisqu’il s’agit essentiellement de femmes appartenant aux CSP moyennes à basses — consultent « très fréquemment », au point d’entretenir une relation de dépendance à leur médecin traitant. Leurs consultations chez les spécialistes sont également très régulières.

A la maison, c’est un peu la pagaille. Les médicaments sont dans toutes les pièces ! Il s’agit le plus souvent de traitements « épisodiques et occasionnels ». Comme pour les fonctionnalistes, le pharmacien est un partenaire-confiance. C’est sans doute pourquoi ils refusent très rarement les génériques.

Les opposants, en revanche, sont très réservés sur les médicaments. De ce fait, ils en ont très peu à la maison. Ils se « méfient » aussi des professionnels de santé. Le pharmacien, par exemple, est relégué au rang de « commerçant ». Ces opposants sont généralement des hommes — soit des jeunes soit des seniors — qui consultent rarement leur généraliste, et encore moins les spécialistes. En résumé, ils semblent opposés au système de santé dans son ensemble.