Dominique Mardaye, Président du Collectif départemental des consommateurs contre les abus bancaires

Des résultats et des outils pérennes

8 avril 2009, par Jean Fabrice Nativel

“Ti pa ti pa”, Dominique Mardaye a, avec le COSPAR, obtenu des résultats sur les tarifications bancaires…

Quelles étaient vos revendications initiales ?

- La baisse de la tarification bancaire -une surfacturation discriminatoire entre la Réunion et la métropole- ; la pratique d’une réelle concurrence en terme bancaire (c’est de la responsabilité de l’État) ; une étude de l’État du niveau du système banquier local pour une baisse de la surfacturation bancaire ; sommes-nous en situation de monopole ou oligopole,
auquel cas il faut strictement appliquer la loi Galland, Chatel, la circulaire Dutreil… Ces mesures condamnent les situations de monopoles ou d’oligopole car ils n’offrent pas toutes les assurances nécessaires à une libre concurrence ; n’y a-t-il pas une certaine entente illicite entre les banques dans les stratégies proposées aux clients. Dés le départ, on voulait la baisse de la surfacturation bancaire et la mise en place des outils pour travailler dans la pérennité. Nous devons surveiller les baisses.

Lesquelles ont obtenu satisfactions ?

- Aujourd’hui, on a la garantie sur la baisse de 3 services bancaires entre 10 et 15%. Il s’agit des services les plus utilisés ou courants touchant la population défavorisée et la classe moyenne. Les banques nous rendront réponse dans 10 jours.
On a obtenu la baisse ou la gratuité des seuils de retraits au guichet. Exemple pour un retrait au guichet de 500 euros, pas de frais et pour 100 euros les frais sont de 8 euros. Considérant que 120.000 personnes sont illettrées dans l’île et qu’un grand nombre de personnes âgées perçoivent moins de 500 euros mensuel, elles sont pénalisées en allant au guichet.
On a obtenu 3 retraits gratuits hors réseau au minimum et le développement des infrastructures dans toutes villes et non seulement les grandes et les zones industrielles et commerciales.
Plus la mise en place d’une réunion de travail de renégociation des conditions d’intervention bancaire à la Réunion.
C’est une renégociation de la tarification, des taux et des services bancaires en général. On sera présent dans l’observatoire des services bancaires qui sera mis en place avant le 30 juin 2009 à La Réunion. Sans compter la mise en place d’une étude comparative des coûts bancaires effectuée par la direction de la concurrence et de la répression des fraudes..

Lesquelles restent à débloquer et de quelle manière ?

- Aujourd’hui nous avons su et pu mettre en place des outils qui nous permettent de travailler sur le long terme nous avons eu des avancées importante c’est la mise en place de cette renégociation. Et on demande une mutualisation des infrastructures bancaires et le développement infrastructures bancaires sur l’ensemble du territoire de La Réunion et non seulement dans les zones commerciale ou industrielles.

Propos recueillis par Jean-Fabrice Nativel

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