C’est à ce titre que les labels, certifications, chartes, ou autres normes se développent afin d’offrir au particulier et aux collectivités, en plus d’une politique de marketing de l’entreprise, une garantie dans le choix du futur entrepreneur. Nous distinguons deux grands groupes régis selon leurs contraintes d’attribution : • les labels, certifications et normes qui sont délivrés et vérifiés par un organisme agrée indépendant de l’entreprise. • les chartes et autres engagements de (…)