Le CREPS de La Réunion, après audit effectué en juillet 2006 par SGS international (zone Océan Indien), vient d’obtenir la certification qualité délivrée par la COFRAC selon les exigences de la norme ISO 9001-2000 pour ses activités de centre de formation aux métiers du sport, de l’animation et de l’humanitaire et ses activités d’accueil, de restauration et d’hébergement.
Cette certification est le résultat de plusieurs années de travail ayant impliqué la totalité du personnel de l’établissement, afin de réguler l’ensemble des processus impliqués dans la production de ces services et d’inscrire l’établissement dans une dynamique permanente de dialogue avec les usagers.
Le souci de l’amélioration continue est aujourd’hui placé durablement au cœur de la culture d’entreprise de l’établissement et nous préparons la demande d’extension du périmètre de certification à l’accueil des pôles de haut niveau lors de l’audit de confirmation qui interviendra en juin 2007.
Fort de l’expérience de la conduite de cette démarche qualité, nous nous tenons à la disposition des institutions, publiques ou associatives, qui rechercheraient une aide dans une ambition identique.